Ausgabe 04/2024: »Schwierige Kunden?«
Ausgabe 04/2024: »Schwierige Kunden?«
Sehr geehrte Damen und Herren,
haben Sie schon einmal versucht, einem wütenden Kunden ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern? Manchmal fällt es schwer, professionell, freundlich und verständnisvoll zu bleiben. Wir alle kennen die Herausforderungen, die der Umgang mit schwierigen Kunden mit sich bringt.
Im Online-Seminar tauchen wir gemeinsam in die Welt der Kundeninteraktion ein. Lernen Sie von unserem Profi, wie Sie selbst die kniffligsten Kundensituationen meistern, professionell in der Kommunikation werden und deeskalierend agieren.
Ob beim Kundenkontakt via Telefon, Videocall oder vor Ort: Die Art und Weise, wie wir kommunizieren, hinterlässt einen bleibenden Eindruck. Techniken für eine gelungene Kundenkommunikation lassen sich erlernen. Überzeugen Sie sich selbst und melden Sie sich an!
Live-Online-Seminar: Umgang mit schwierigen Kunden |
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Professionelle Kommunikation & Deeskalation verstehen & trainieren | ||
✔ Eindruck hinterlassen mit professioneller Kundenkommunikation |
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