Die Fachgruppe Qualitätsmanagement besteht bereits seit 2004, entstanden durch den Impuls einer Fortbildung im Herbst 2003 in Dresden zum Thema „Die Zukunft gestalten – Kunst und Museumsbibliotheken in Zeiten knapper Kassen“.

Die Beiträge der Veranstaltung thematisierten, wie Bibliotheken ihre Angebote und Dienstleistungen intern und extern besser sichtbar machen, wie sie ihre Leistungsfähigkeit gegenüber Unterhaltsträgern besser nachweisen und zur Beibehaltung oder Steigerung [...]

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